Acceptable Use Policy (AUP)

Beleid voor acceptabel gebruik van hosting, domeinen, e-mail en digitale diensten

PASHAGRAFIX
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn
KvK: 74752448
E-mail: info@pashagrafix.nl
Website: www.pashagrafix.nl

Versie: 2026-06-30

1. Doel en reikwijdte

Deze Acceptable Use Policy, hierna “AUP”, beschrijft welk gebruik van de diensten van PASHAGRAFIX is toegestaan en welk gebruik niet is toegestaan.

Deze AUP is van toepassing op alle klanten en gebruikers die gebruikmaken van diensten van PASHAGRAFIX, waaronder maar niet beperkt tot hosting, domeinbeheer, DNS-beheer, e-maildiensten, websitebeheer, onderhoud, CMS-toegang, serverruimte, technische koppelingen en andere digitale diensten.

Wanneer een klant toegang geeft aan medewerkers, beheerders, leveranciers, gebruikers of andere derden, is de klant verantwoordelijk voor het gebruik van deze personen of partijen.

2. Toegestaan gebruik

De diensten van PASHAGRAFIX mogen uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige, normale en professionele doeleinden die passen bij de overeengekomen dienstverlening.

Voorbeelden van toegestaan gebruik zijn:

  • het hosten van een bedrijfswebsite, informatieve website, portfolio, webshop of online platform;

  • het gebruiken van e-mailaccounts voor normale zakelijke communicatie;

  • het beheren van domeinnamen, DNS-instellingen en doorstuurfuncties;

  • het gebruiken van CMS-toegang voor het beheren van website-inhoud;

  • het gebruiken van technische functies die nodig zijn voor de werking van een website of webshop.

De klant moet ervoor zorgen dat alle geplaatste inhoud, gebruikte systemen, gekoppelde diensten en verzonden communicatie voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om de diensten van PASHAGRAFIX te gebruiken voor activiteiten die onrechtmatig, schadelijk, misleidend, frauduleus, storend of risicovol zijn.

Verboden gebruik omvat in ieder geval:

  • het verspreiden van spam, ongewenste bulkmail of misleidende berichten;

  • phishing, spoofing, identiteitsmisbruik of pogingen om gegevens van derden te verkrijgen;

  • het verspreiden, hosten of mogelijk maken van malware, virussen, ransomware, spyware, botnets of andere schadelijke software;

  • hacking, scannen, aanvallen, overbelasting of verstoring van systemen, netwerken of diensten;

  • het hosten of verspreiden van illegale, discriminerende, haatdragende, bedreigende, gewelddadige, misleidende of schadelijke inhoud;

  • het schenden van auteursrechten, merkrechten, databankrechten, portretrechten of andere intellectuele eigendomsrechten;

  • het verwerken of publiceren van persoonsgegevens in strijd met privacywetgeving;

  • het aanbieden van frauduleuze producten, diensten, investeringen, betaalconstructies of misleidende commerciële activiteiten;

  • activiteiten die verband houden met sancties, verboden handel, terrorismefinanciering, witwassen, illegale goederen of andere verboden activiteiten;

  • activiteiten die de reputatie, veiligheid, beschikbaarheid of betrouwbaarheid van PASHAGRAFIX, haar leveranciers, servers, netwerken of andere klanten kunnen schaden.

4. Beperkte of risicovolle activiteiten

Bepaalde activiteiten kunnen extra risico’s opleveren en zijn alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van PASHAGRAFIX. Dit geldt bijvoorbeeld voor websites of diensten met hoge serverbelasting, grote hoeveelheden e-mailverkeer, gevoelige gegevensverwerking, downloads, externe scripts, geautomatiseerde processen, API-koppelingen of andere technisch intensieve toepassingen.

PASHAGRAFIX kan aanvullende voorwaarden stellen, extra maatregelen eisen of weigeren om bepaalde toepassingen te hosten of te ondersteunen wanneer deze niet passen binnen de dienstverlening of een verhoogd risico vormen.

5. Naleving van wet- en regelgeving

De klant is verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving. Dit omvat onder andere regels op het gebied van privacy, gegevensbescherming, consumentenrecht, intellectuele eigendom, elektronische communicatie, sanctiewetgeving, fraudepreventie en cyberveiligheid.

Wanneer PASHAGRAFIX signalen ontvangt dat diensten worden gebruikt in strijd met wet- en regelgeving of deze AUP, mag PASHAGRAFIX passende maatregelen nemen.

6. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

  • de inhoud van de website, webshop, bestanden, databases, e-mailaccounts en andere gegevens;

  • het gebruik van CMS-, hosting-, mail- en beheertoegang;

  • het veilig bewaren van gebruikersnamen, wachtwoorden en toegangsgegevens;

  • activiteiten van medewerkers, beheerders, leveranciers, gebruikers of andere derden die via de klant toegang krijgen;

  • het tijdig melden van misbruik, beveiligingsproblemen, datalekken of verdachte activiteiten.

De klant mag de diensten niet doorverkopen, delen of beschikbaar stellen aan derden op een manier die in strijd is met deze AUP of de gemaakte afspraken.

7. Monitoring en onderzoek

PASHAGRAFIX controleert niet actief alle inhoud van klanten vooraf. Wel mag PASHAGRAFIX technische controles uitvoeren en onderzoek doen wanneer er sprake is van meldingen, beveiligingsrisico’s, misbruik, storingen, klachten, verdachte activiteiten of verzoeken van bevoegde instanties.

PASHAGRAFIX mag hiervoor onder andere logbestanden, serverbelasting, mailstromen, beveiligingsmeldingen, DNS-instellingen en technische configuraties controleren voor zover dit noodzakelijk is voor beveiliging, continuïteit, misbruikpreventie of naleving van deze AUP.

8. Maatregelen bij misbruik

Wanneer PASHAGRAFIX vermoedt of vaststelt dat deze AUP wordt overtreden, mag PASHAGRAFIX passende maatregelen nemen. Afhankelijk van de situatie kan dit onder andere bestaan uit:

  • het geven van een waarschuwing;

  • het verzoeken om inhoud, bestanden, scripts of instellingen aan te passen of te verwijderen;

  • het tijdelijk beperken, blokkeren of opschorten van toegang;

  • het uitschakelen van e-mail, hosting, domeinfuncties, scripts of andere technische onderdelen;

  • het verwijderen of isoleren van schadelijke bestanden;

  • het beëindigen van de dienstverlening;

  • het melden van ernstige of strafbare situaties aan bevoegde instanties of leveranciers wanneer dit noodzakelijk of verplicht is.

PASHAGRAFIX is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door maatregelen die noodzakelijk zijn om misbruik, beveiligingsrisico’s, storingen of overtredingen van deze AUP te beperken of te voorkomen.

9. Samenwerking met leveranciers en autoriteiten

Voor de uitvoering van diensten kan PASHAGRAFIX gebruikmaken van externe leveranciers, zoals hostingproviders, domeinregistrars, betaalproviders, softwareleveranciers en beveiligingsdiensten. Deze partijen kunnen eigen regels, voorwaarden en beleid hanteren.

Wanneer een leverancier, registrar, betaalprovider of bevoegde instantie maatregelen vereist, kan PASHAGRAFIX verplicht zijn om deze maatregelen door te voeren.

10. Wijzigingen

PASHAGRAFIX mag deze AUP wijzigen wanneer dit nodig is door veranderingen in dienstverlening, wetgeving, leveranciersvoorwaarden, veiligheidsrisico’s of bedrijfsvoering. De meest recente versie wordt beschikbaar gesteld via de website van PASHAGRAFIX of een daaraan gekoppelde informatiepagina.

11. Contact

Vragen of meldingen over deze AUP kunnen worden gestuurd naar:

PASHAGRAFIX
E-mail: info@pashagrafix.nl
Website: www.pashagrafix.nl